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ご利用案内
□ 送料について
商品代金5千円以上で送料無料
5千円未満で全国一律525円です。

※定期コースは送料無料です。
□ 納期について

通常、ご注文日の翌〜翌々営業日に出荷しておりますので、お手元に到着するまで2〜5日程度いただく形になります。

また、年末年始、お盆の時期、ゴールデンウィークなどの連休中は、お届けまでの日数が通常以上にかかります。

尚、予想を超える量のご注文をいただいた場合や災害など生じた場合は、お届けまで通常より若干お時間を要しますので、予めご了承ください。

※商品の出荷は平日のみの対応となります。

□ 返品交換について

商品到着後7日以内に電話 0120-924-518までご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。(商品は未開封でお願いします) 電話受付時間は平日9〜17時となっております。

【弊社手違い・不良品・配送事故などの場合】

ヤマト運輸など宅配便・郵便などご都合の良い方法で発送ください。
可能であれば運賃着払いでお手配ください。
ご返品後、良品と交換いたします。
交換分の送料は弊社の負担となります。

【お客様都合による返品の場合】
送料はお客様ご負担でご返送ください。
返品の商品の到着確認後にご返金いたします。
この場合、返金額から
・代引でのお支払いの場合、代引手数料(315円〜 詳しくはヤマト運輸サイトへ)

・コンビニ支払、郵便振替、クレジットカード払いの場合は、その手数料相当額
・返金の際のお客様口座への振込手数料
・商品の発送時に送料が弊社負担となっていた場合は送料分として525円
を差し引かせていただきます。

□ お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
※定期コース商品のクレジットカード決済はWebShop「タイヨーラボ.jp」でのご注文時のみ利用できます。

※代引き手数料、コンビニ/郵便局の振込手数料は弊社負担です。

【代金引換】
商品配達時に配達員へ、現金またはクレジットカードでお支払いください。
代引手数料は無料です。
【クレジットカード】
インターネットでのご注文時の決済、または代金引換でのお支払い時にご利用できます。
【コンビニ支払】
【郵便局振替】

商品同封の専用振込用紙にて、最寄のコンビニ、郵便局で、商品到着後8日以内にお支払いください。
※1回のご注文金額が31,500円を超える場合は、代金引換にてお願いいたします。

□ 個人情報に関して
お客さまからお預かりした大切な個人情報(住 所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所、 警察機関等・公共機関からの提出要請があった 場合以外、第三者に譲渡または利用することは 一切ございません。

詳しくは個人情報保護ポリシーへ
□ 配送時間指定について
配送日のご指定はご注文日より4〜5営業日以降で承ります。

ヤマト便を使用しますので配送時間は
午前中、正午〜午後2時、午後2〜4時、午後4〜6時、午後6〜8時、午後8〜9時でご指定を承ります。

但し、お客様のお住まいの地域によっては 配送時間のご希望を承ることができない場合もございます。ご了承ください。

□お問い合わせ
〒105-0013 東京都港区浜松町1丁目6-3
0120-924-518



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